Informativa sulla privacy

Se desideri ottenere uno dei suddetti diritti, rivolgiti al nostro responsabile della protezione dei dati, Leopold Zadra, tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o per e-mail all'indirizzo info@zadra-aviationcharter.ch

Per tutte le altre questioni relative alla protezione dei dati, rivolgersi a Leopold Zadra, Geschäftsführer e Datenschutzbeauftragten, all'indirizzo info@zadra-aviationcharter.ch o al numero di telefono info@zadra-aviationcharter.ch. +41 76 212 82 18

---

Le norme sulla protezione dei dati qui riportate illustrano e spiegano in dettaglio come la Zadra Aviation Charter GmbH (di seguito denominata anche “noi” o “voi” raccoglie, elabora e protegge i dati personali che ci fornite quando comunicate con noi tramite qualsiasi mezzo di comunicazione, inclusi, ma non limitati al modulo di richiesta di volo online e tutti gli altri moduli presenti sul sito web ufficiale di Zadra Aviation Charter GmbH, nonché tramite chat Whatsapp, telefono, e-mail e SMS. Queste informazioni devono essere fornite in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (articolo 13; Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016).

1. Elaborazione dei dati relativi all'identità e ai dati di contatto

Il fornitore di servizi di assistenza tecnica è Zadra Aviation Charter GmbH con sede in Gotthardstrasse 26, 6300 Zug, Svizzera.

2. Base giuridica del trattamento

Die Zadra Aviation Charter GmbH fornisce dati personali per le seguenti categorie, al fine di garantire il servizio di assistenza tecnica e il servizio di trasporto aereo.

• Abbiamo bisogno dei vostri dati per rispondere alle richieste di volo (tramite il nostro modulo online, per telefono, e-mail o chat), per preparare offerte di volo, per elaborare e concludere contratti di noleggio di aeromobili, per inviare fatture e per organizzare e seguire i voli. In questo contesto, la raccolta di dati personali è un obbligo contrattuale e non legale. È una condizione per la stipula di un contratto con Zadra Aviation Charter GmbH. Se non fornite i dati richiesti, ciò può comportare l'impossibilità di stipulare un contratto e Zadra Aviation Charter GmbH non potrà fornire i servizi richiesti.

 

3. Come vengono gestite le informazioni?

I dati personali raccolti includono:

• Dati di contatto, quali nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo postale;
• Informazioni personali, come familiari, preferenze personali, animali domestici;
• Dati di viaggio, come ad esempio dati del passaporto, preferenze relative all'aereo e al vitto, luogo di partenza, destinazione e orario dei voli;
• Dati bancari, quando viene utilizzata una carta di credito per l'acquisto o la liquidazione delle nostre richieste di finanziamento;
• Dati di utilizzo che contengono informazioni sul vostro utilizzo dei servizi e del sito web di Zadra Aviation Charter GmbH.

4. Chi ottiene i dati personali dei dipendenti?

I dati raccolti vengono elaborati dai dipendenti della Zadra Aviation Charter GmbH. Il numero di dipendenti che hanno accesso ai vostri dati è limitato a quelli il cui supporto è necessario per l'attività prevista.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali alle seguenti persone nelle circostanze indicate di seguito:

– Se viene stipulato con voi un contratto per un servizio di noleggio di aeromobili: persone la cui collaborazione è indispensabile per l'adempimento del contratto (ad es. operatori, personale del terminal aeroportuale...);

• Se dobbiamo memorizzare i tuoi dati: fornitori di servizi di archiviazione cloud;
• Quando comunichiamo con voi tramite e-mail: fornitori di servizi di posta elettronica;
• Quando utilizzi il nostro sito web: strumenti di analisi e sviluppatori IT del sito web;
• Per i pagamenti, quando ci viene richiesto di fornire informazioni per la lotta alle frodi: banche;
• Se prenotate o pagate con carta di credito: fornitori di interfacce di pagamento elettronico e fornitori di servizi di pagamento;
• Se si utilizza la nostra chat: fornitori di servizi di chat.

5.Trasferimento dei dati personali verso un paese terzo

A seconda del servizio utilizzato, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese al di fuori dell'UE (paese terzo). Ciò può verificarsi se desiderate recarvi in tale paese terzo, se vi trovate in tale paese terzo, se i dati vengono trasferiti a o da Zadra Aviation Charter GmbH o se l'operatore selezionato ha sede in un paese terzo.

In tutti questi casi, il trasferimento si basa sulla necessità di trattare i dati personali per stipulare un contratto con l'utente.

Abbiamo bisogno dei vostri dati anche per migliorare la vostra esperienza come clienti.

Trattiamo i vostri dati personali per migliorare i nostri servizi. Ciò include l'adattamento dei nostri servizi alle vostre esigenze e preferenze, la facilitazione dell'utilizzo del nostro sito web attraverso l'analisi del comportamento di navigazione degli utenti e l'invio di contenuti pubblicitari per posta, e-mail o pubblicità online. Se utilizzate o avete utilizzato i nostri servizi e avete fornito dati personali a Zadra Aviation Charter GmbH in questo contesto, possiamo utilizzare i vostri dati di contatto per inviarvi e-mail di marketing su servizi simili, a meno che non abbiate deciso di non riceverle. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando su “Annulla iscrizione” nelle e-mail pubblicitarie o contattandoci all'indirizzo sopra indicato.

Abbiamo bisogno dei vostri dati anche per rispettare le leggi.

In alcuni casi siamo tenuti per legge a raccogliere determinati dati personali. Ciò avviene quando le banche effettuano controlli antifrode o in caso di richiesta formale da parte di un ente statale. In tal caso, la base giuridica per la raccolta dei dati personali è l'adempimento di un obbligo legale.

6. Per quanto tempo vengono conservati i dati personali

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate. Ciò significa che, in generale, i dati vengono conservati per il tempo necessario all'adempimento del contratto e di eventuali contratti futuri con Zadra Aviation Charter GmbH. Alcuni dati personali vengono conservati più a lungo per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio a fini fiscali.

7. Sicurezza e riservatezza

I dati vengono archiviati in modo sistematico e sicuro, in modo che nessuno al di fuori della Zadra Aviation Charter GmbH possa accedervi.

Ogni nuovo dipendente riceve una formazione sulla protezione dei dati, affinché sappia come trattare i dati personali dei nostri clienti.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, Voi avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali (art. 15 del regolamento)

In virtù di tale diritto, potete chiedere a Zadra Aviation Charter GmbH quali dati personali conserviamo su di voi.

• Diritto di rettifica dei dati personali (art. 16 del regolamento)

Se alcuni dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te non sono corretti, puoi chiedere a Zadra Aviation Charter GmbH di correggerli.

• Diritto alla cancellazione dei dati personali, noto anche come «diritto all'oblio» (art. 17 del regolamento)

Con questo diritto potete richiederci la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati personali non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti, quando il trattamento si basa sul consenso e voi revocate il vostro consenso, o quando i vostri dati personali sono stati trattati in modo illecito.

• Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18 del Regolamento)

Potete richiedere a Zadra Aviation Charter GmbH di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. Ciò avviene quando esercitate il vostro diritto di rettifica: potete richiedere una limitazione del trattamento mentre verifichiamo l'esattezza dei dati in questione. Potete esercitare questo diritto anche se il trattamento è illecito, invece di richiedere la cancellazione (vedere il diritto n. 3 sopra). La limitazione del trattamento può essere richiesta anche se non abbiamo più bisogno dei dati personali per il trattamento, ma voi ne avete bisogno per rivendicare diritti legali.

• Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali (art. 21 del Regolamento)

Se i vostri dati vengono utilizzati per migliorare i nostri servizi o per il marketing diretto, potete opporvi al loro trattamento. Per quanto riguarda le e-mail pubblicitarie, potete farlo cliccando su “Annulla iscrizione” nelle e-mail o contattandoci all'indirizzo indicato qui.

• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del regolamento)

Questo diritto consente all'utente di ricevere i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a Zadra Aviation Charter GmbH in un formato facilmente leggibile e di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento.

• Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Questo diritto vi dà la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente dello Stato membro in questione.