RGPD

Si vous souhaitez faire valoir l'un des droits susmentionnés, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données, Leopold Zadra, par l'intermédiaire du formulaire de contact figurant sur notre site web ou par courrier électronique à l'adresse suivante info@zadra-aviationcharter.ch

Pour toute autre question relative à la protection des données, veuillez vous adresser également au directeur général et au responsable de la protection des données, M. Leopold Zadra, à l'adresse suivante : info@zadra-aviationcharter.ch ou par téléphone à l'adresse suivante +41 76 212 82 18

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Les dispositions relatives à la protection des données qui figurent dans le présent document expliquent et expliquent en détail comment Zadra Aviation Charter GmbH (ci-après dénommée également "Zadra Aviation Charter GmbH") a pu se conformer à la législation en vigueur. “wir” oder “uns” bezeichnet) personenbezogene Daten sammelt, verarbeitet und schützt, die Sie uns bei der Kommunikation mit uns über beliebige Medien zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Online-Fluganfrageformular und alle anderen Formulare auf der offiziellen Internetseite von der Zadra Aviation Charter GmbH sowie auch Whatsappchat, Telefon, E-Mails und Texte.Diese Informationen müssen gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (Artikel 13 ; Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016) bereitgestellt werden.

1. Traitement des données d'identité et de contact

La société Zadra Aviation Charter GmbH, située dans la Gotthardstrasse 26, 6300 Zug, Suisse, est chargée du traitement des dossiers.

2. Règlement de la procédure de traitement des plaintes

Zadra Aviation Charter GmbH recueille des données personnelles pour les domaines suivants, afin que vous puissiez bénéficier de notre service de conseil et d'affrètement aérien.

• Nous acceptons vos données pour l'obtention de vols (sur notre formulaire en ligne, par téléphone, par e-mail ou par chat), pour l'offre de vols, pour l'élaboration et la conclusion de contrats d'affrètement de vols, pour l'envoi de rapports ainsi que pour l'organisation et le retour de vols. Il s'agit d'une condition préalable à la conclusion d'un contrat avec Zadra Aviation Charter GmbH. Si vous n'obtenez pas les données demandées, cela signifie qu'un accord n'a pas été conclu et que Zadra Aviation Charter GmbH ne peut pas fournir les services demandés.

 

3. Comment les informations sont-elles regroupées ?

Il s'agit des données personnelles qui ont été regroupées :

• Données de contact, comme le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et l'adresse postale ;
• Antécédents personnels, tels que les membres de la famille, les problèmes personnels et les problèmes de santé ;
• Des données, comme par exemple les données de croisière, les vols précédents et les déplacements, le vol, la distance et l'heure de départ de l'avion ;
• Données bancaires, lorsqu'une carte de crédit est utilisée pour l'achat ou le paiement de nos services ;
• Les données de protection, les informations relatives à l'utilisation des sites et du site web de Zadra Aviation Charter GmbH.

4. Qui reçoit les données personnelles des employés ?

Les données collectées sont traitées par les collaborateurs de Zadra Aviation Charter GmbH. Le nombre d'employés qui ont accès à ces données est limité aux personnes dont l'assistance est nécessaire à l'accomplissement de leur mission.

D'autre part, nous transmettons nos données personnelles aux personnes suivantes, conformément aux conditions énoncées ci-après :

- Si un contrat d'affrètement de vol est conclu avec vous : les personnes dont la contribution à l'exécution du contrat est indispensable (par exemple, le partenaire, le personnel des terminaux de vol) ;

• Lorsque nous devons traiter vos données : Anbieter von Cloud-Speichern ;
• Nous communiquons avec vous par courrier électronique : Anbieter von E-Mail-Diensten ;
• Lorsque vous utilisez notre site web : les outils d'analyse et les concepteurs informatiques du site web ;
• En cas de paiement, si nous en sommes informés, les informations relatives à l'utilisation des médicaments doivent être fournies : Banques ;
• Lorsque vous achetez ou payez avec une carte de crédit : Fournisseur de services de paiement électronique et de services d'encaissement ;
• Wenn Sie unseren Chat benutzen : Anbieter von Chat-Diensten.

5. Exclusion des données à caractère personnel dans un pays tiers

Je nachdem, welche Dienstleistung Sie in Anspruch nehmen, können Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU (Drittland) übermittelt werden. Cela peut être le cas lorsque vous vous rendez dans un seul territoire, lorsque vous vous trouvez dans un seul territoire, lorsque les données sont transmises par ou à Zadra Aviation Charter GmbH ou lorsque le titulaire de l'autorisation dans un territoire est en possession de l'autorisation.

Dans tous ces cas, l'autorisation est fondée sur la nécessité de traiter des données personnelles afin d'obtenir un accord avec l'intéressé.

Nous nous intéressons à vos données, même si c'est pour améliorer vos relations avec vos clients.

Nous traitons vos données personnelles afin d'améliorer nos services. Dazu gehört die Anpassung unserer Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse und Präferenzen, die Erleichterung der Nutzung unserer Website durch die Analyse des Surfverhaltens der Nutzer und die Zusendung von Werbeinhalten per Post, E-Mail oder Online-Werbung.Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen oder genommen haben und der Zadra Aviation Charter GmbH in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Marketing-E-Mails über ähnliche Dienste zu schicken, es sei denn, Sie haben sich dagegen entschieden. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en cliquant sur “Désabonnement” dans les courriers électroniques ou en nous contactant à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Nous considérons que vos données servent également à l'application de règles.

Dans certains cas, nous sommes tenus par la loi de collecter des données personnelles particulières. C'est le cas lorsque les banques exercent un contrôle sur le paiement des dettes ou en cas d'injonction de la part d'une autorité publique. Dans ce cas, le droit à la collecte de données personnelles est l'application d'une disposition légale.

6. Quelle est la durée de conservation des données personnelles ?

Les données personnelles sont conservées si longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution des tâches susmentionnées. Cela signifie que les données, dans l'ensemble, sont conservées si longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat et à l'exécution d'autres contrats avec Zadra Aviation Charter GmbH. Certaines données personnelles seront gérées plus longtemps, si nous pouvons atteindre nos objectifs légaux, par exemple pour des actes juridiques.

7. Sicherheit und Vertraulichkeit (Sécurité et qualité de vie)

Les données sont gérées de manière systématique et sûre, de sorte que personne ne puisse les utiliser à l'extérieur de Zadra Aviation Charter GmbH.

Tout nouveau collaborateur doit suivre une formation sur la protection des données, afin de savoir comment il peut utiliser les données personnelles de ses clients.

8. Ses droits

Conformément à l'ordonnance générale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles (article 15 de la directive)

En vertu de ce droit, vous pouvez demander à Zadra Aviation Charter GmbH si vous savez et voyez quelles données personnelles nous conservons à votre sujet.

• Droit d'accès aux données personnelles (article 16 de la loi)

Si certaines des données personnelles, que nous avons recueillies sur vous, ne sont pas fiables, vous pouvez demander à Zadra Aviation Charter GmbH de vous en informer.

• Droit à la protection des données personnelles, également appelé “droit à la protection des données” (art. 17 de la loi)

Dans le cadre de ce droit, vous pouvez vous opposer à ce que les données personnelles soient traitées dans des environnements particuliers, notamment lorsque les données personnelles pour les zones pour lesquelles elles ont été créées ne sont plus nécessaires, lorsque le traitement est effectué sur la base d'une volonté et que celle-ci est modifiée, ou lorsque les données personnelles ne sont pas traitées de manière adéquate.

• Droit d'accès au traitement des données personnelles (article 18 de la loi)

Vous pouvez demander à Zadra Aviation Charter GmbH de procéder au traitement de vos données personnelles dans des conditions particulières. C'est ce qui se produit lorsque vous vous prévalez de votre droit à l'information - vous pouvez demander une modification du traitement, lorsque nous avons vérifié la validité des données en question. Vous pouvez également invoquer ce droit si le traitement n'est pas correct, mais que la réparation doit être effectuée (voir le droit n° 3 ci-dessus). L'enregistrement du traitement peut également être effectué dès maintenant, si nous ne pouvons plus utiliser les données personnelles pour le traitement, mais que nous pouvons les utiliser pour des questions de droit.

• Droit de recours contre le traitement des données personnelles (art. 21 de la loi)

Si vos données sont utilisées pour améliorer nos services ou pour le marketing direct, vous pouvez demander à ce qu'elles soient traitées. En ce qui concerne les courriers électroniques, vous pouvez y remédier en cliquant sur “Abréviations” dans les courriers électroniques ou en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessus.

• Droit à l'intégrité des données (article 20 de la loi)

Ce droit permet à Ihnen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie der Zadra Aviation Charter GmbH zur Verfügung haben, in einem leicht lesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.

• Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Ce droit donne à l'intéressé la possibilité de s'adresser, avec une demande, à l'autorité compétente de l'État membre concerné.